De bouwstenen van de Online werkplek

Ondersteuning & beheer

Wij beheren de online werkplek proactief met 24/7 monitoring, logging en snelle incidentafhandeling. Problemen worden vaak opgelost vóórdat gebruikers ze merken. Afspraken leggen we vast in duidelijke SLA’s, zodat je weet waar je op kunt rekenen.

Toegang & identiteit

Veilige en gecontroleerde toegang tot de online werkplek via gebruikersaccounts, single sign-on, multifactor authenticatie en conditional access. Zo krijgt iedereen alleen toegang tot wat nodig is, vanaf elke locatie.

Applicaties & software

Altijd en overal toegang tot de juiste applicaties, lokaal of in de cloud. Applicaties worden afgestemd op de rol en werkzaamheden van de gebruiker, zodat medewerkers efficiënt en zonder gedoe kunnen werken.

Bestanden & samenwerking

Centrale en veilige opslag van documenten, met gecontroleerd delen en realtime samenwerken. Medewerkers werken efficiënt samen via moderne oplossingen zoals Microsoft 365, een virtual desktop of een hybride omgeving.

Beveiliging & compliance

Bescherming van data en werkplekken met MDR-antivirus en continue monitoring via RMM-software. De beveiliging is ingericht volgens erkende normen en wetgeving, waaronder ISO 27001, ISAE 3402 Type II en de AVG.

Apparaatbeheer

Centrale inrichting en beheer van laptops, desktops en mobiele apparaten. Wij verzorgen incidentcontroles, data-versleuteling en back-ups, zodat apparaten veilig, actueel en altijd inzetbaar blijven.

Onze werkwijze

Bij veel IT-providers kun je een abonnement afsluiten. Bij ons kan dat ook. Maar we hebben nog iets veel beters: het Bergmodel. Bij het Bergmodel kiezen we ervoor om samen meteen de hele klim te maken. In één keer naar boven met een op maat gemaakt IT-systeem dat jouw bedrijf echt verder helpt. 

Waarom naar de top?

Op de top heb je het beste uitzicht en is het in één klap duidelijk waar je heen moet. Hoe eerder je daar bent, hoe beter. Want zo moet goede IT zijn: je staat boven op de berg, niets belemmert het uitzicht en je kunt volledig focussen op je bestemming

Waarom het “Bergmodel”?

Die berg, dat is je investering in een op maat gemaakt IT-systeem dat jouw bedrijf echt verder helpt. Die investering komt  eerst. En brengt je boven op de bergtop. Met de klim achter de rug heb je nu je handen vrij om te groeien. En door te pakken.

En dan? Nieuwe kansen!

Het IT-fundament dat je hebt gelegd brengt nieuwe kansen binnen bereik. Kansen om te groeien, nieuwe bergen te beklimmen en weer verder te groeien. Wij ondersteunen je bij iedere nieuwe klim. Dat doen we met Enterprise IT voor mkb: een hightech IT-systeem zoals je dat bij de grootste bedrijven vind, maar dan voor een mkb-prijs.

Casestudy TESO

Situatie 
TESO verzorgt de veerdiensten tussen Texel en Den Helder en speelt een cruciale rol in de bereikbaarheid van het eiland. Betrouwbare IT en netwerkconnectiviteit zijn daarbij essentieel. Technoberg kreeg de opdracht om het volledige netwerk te vernieuwen en het beheer over te nemen van een andere partij.

Uitdaging 
Het bestaande netwerk was complex en moest worden gemoderniseerd zonder impact op de dagelijkse operatie. Het netwerk moest dagelijks beschikbaar zijn van 06:00 tot 22:00 uur, waardoor er slechts een beperkt migratievenster was. De migratie moest foutloos verlopen, met minimale downtime en maximale betrouwbaarheid.

Oplossing
Technoberg ontwierp een volledig nieuw netwerk volgens het KISS-principe (Keep It Simple, Stupid): eenvoud als basis voor betrouwbaarheid. Dit principe staat centraal in al onze ontwerpen.

Samen met TESO werd een strak gecoördineerd migratieplan opgesteld. Alle wijzigingen werden vooraf voorbereid en getest. De migratie startte direct na de laatste afvaart om 22:00 uur. Op iedere locatie waren Technoberg-specialisten aanwezig om de wijzigingen door te voeren. Het centrale netwerk werd vanuit Texel aangestuurd, terwijl TESO aansluitend uitgebreide testplannen uitvoerde.

Resultaat
De volgende ochtend was het netwerk volledig operationeel, zonder merkbare onderbrekingen voor medewerkers of reizigers. De nieuwe infrastructuur is eenvoudiger, stabieler en beter beheersbaar. Dankzij het vernieuwde netwerk en het overgenomen beheer beschikt TESO nu over een betrouwbare IT-omgeving die klaar is voor de toekomst. 
Een project waar Technoberg met trots op terugkijkt: zorgvuldig gepland, technisch doordacht en succesvol uitgevoerd.

Een project waar Technoberg met trots op terugkijkt: zorgvuldig gepland, technisch doordacht en succesvol uitgevoerd.

Veelgestelde vragen

Hoe zorgen jullie dat onze IT veilig is en blijft?

Wij beveiligen jouw IT-omgeving met een combinatie van actuele beveiligingssoftware, monitoring, back-ups en duidelijke toegangsrechten. Daarnaast helpen we bij het voldoen aan wet- en regelgeving en houden we beveiliging continu up-to-date.

Over welke beveiligings- en kwaliteitscertificeringen beschikken jullie?

Wij beschikken over ISO 27001-certificering, de internationale norm voor informatiebeveiliging. Daarnaast hebben wij een ISAE 3402 Type II-rapport, de internationale standaard voor assurance bij uitbestede dienstverlening. Hiermee helpen wij organisaties voldoen aan wet- en regelgeving, zoals de AVG, en borgen we veiligheid, continuïteit en betrouwbaarheid binnen de IT-omgeving.

Kunnen wij veilig hybride werken (kantoor en thuis)?

Ja. We zorgen voor veilige en snelle toegang tot systemen en data, ongeacht locatie. Medewerkers werken met dezelfde stabiele en veilige gebruikerservaring, zowel op kantoor als op afstand.

Is onze IT-oplossing schaalbaar als we groeien?

Onze IT-oplossingen zijn volledig schaalbaar. Of je nu groeit in aantal medewerkers, locaties of applicaties: de IT-omgeving groeit flexibel met je mee, zonder ingrijpende aanpassingen.

Wat gebeurt er bij storingen of problemen?

Onze systemen worden 24/7 gemonitord. Bij storingen grijpen we proactief in en staat onze support klaar om problemen snel op te lossen, zodat de impact op jouw bedrijfsvoering minimaal blijft.

Kunnen jullie onze bestaande software en systemen blijven ondersteunen?

Ja. We hebben ruime ervaring met veelgebruikte zakelijke applicaties en zorgen voor optimale prestaties, integraties en beheer van zowel bestaande als nieuwe systemen.